FC.ORG.09.26 - LA GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI

Il corso è pensato per fornire strumenti pratici e riflessivi utili a gestire persone e situazioni complesse, sia in ambito lavorativo che personale. Attraverso un approccio integrato tra teoria e pratica, i partecipanti impareranno a riconoscere le diverse tipologie di personalità, a gestire i conflitti e a trasformare le criticità in opportunità di crescita relazionale e professionale.

Struttura del programma

TIPOLOGIE PSICOLOGICHE E COMPORTAMENTI CRITICI

• Comprendere le diverse personalità e i comportamenti che generano tensione

IL MODELLO ICEBERG

• Analizzare ciò che si manifesta e ciò che è sottostante nei comportamenti difficili

EMPATIA E COMUNICAZIONE EFFICACE

• Sviluppare la capacità di relazionarsi con apertura e ascolto attivo

GESTIONE DELLE OBIEZIONI AGGRESSIVE

• Strategie per affrontare opposizioni e atteggiamenti ostili

COMPORTAMENTI DIFENSIVI: AGGRESSIVITÀ E PASSIVITÀ

• Riconoscere e gestire le reazioni emotive disfunzionali

GESTIONE DEI RAPPORTI CRITICI

• Costruire relazioni sane anche in situazioni complesse

LEADERSHIP E INFLUENZA POSITIVA

• Rafforzare la propria leadership per guidare con equilibrio e autorevolezza

FOCUS SULLA SOLUZIONE

• Spostare l’attenzione dal problema alla ricerca di soluzioni concrete

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Riconoscere e gestire comportamenti difficili in modo costruttivo
• Migliorare la comunicazione e la relazione con persone complesse
• Rafforzare la propria leadership e capacità di influenza
• Promuovere un clima relazionale positivo e orientato alla collaborazione

Attestazione finale
Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a chi avrà frequentato almeno il 75% delle ore previste.

Il corso è rivolto a tutti coloro  desiderano migliorare la gestione delle relazioni difficili e delle situazioni conflittuali, sia in ambito lavorativo che personale

MARGHERITA CICCHETTI