FC.ORG.03.2025 - LA GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI

Il corso è pensato per aiutare i partecipanti a gestire situazioni complesse e persone difficili, sia nel contesto lavorativo che personale. Attraverso un approccio pratico e teorico, i partecipanti apprenderanno come riconoscere e trattare con diversi tipi di personalità, trasformando conflitti in occasioni di crescita e miglioramento.

Obiettivi del Corso:

• Riconoscere i diversi tipi di personalità e sviluppare le giuste modalità di approccio.
• Trasformare le situazioni conflittuali in momenti di confronto costruttivo e positivo.
• Comprendere l’effetto del proprio comportamento sugli altri e migliorare la comunicazione.
• Mantenere e salvaguardare relazioni sane in ambito familiare, lavorativo e sociale.

Sintesi del programma:

• I tipi psicologici
• Analisi del modello iceberg
• Sapersi relazionare con empatia
• Gestire le obiezioni mosse con modalità aggressive
• I comportamenti di difesa: aggressivo e passivo
• La gestione dei rapporti critici
• Far crescere la nostra leadership
• Trovare la soluzione, non focalizzarsi sul problema
• Influenzare positivamente le persone

Obiettivo finale
Il corso mira a fornire ai partecipanti le competenze necessarie per gestire con successo le persone difficili e le situazioni conflittuali, migliorando le loro capacità di leadership e di comunicazione in ambienti professionali e personali.

Il corso è rivolto a coloro che desiderano migliorare la gestione delle relazioni difficili e delle situazioni conflittuali, sia in ambito lavorativo che personale.

16 ore

• EDIZIONE 1 - 23 e 30 settembre dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Gratuito: il costo di partecipazione viene integralmente sostenuto dalla CCIAA

CASA DEL GIOVANE (via Gavazzeni 13, Bergamo)

CICCHETTI MARGHERITA