FC.ORG.03.2025 - LA GESTIONE DELLE RISORSE DIFFICILI


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Obiettivi

Il corso è pensato per aiutare i partecipanti a gestire situazioni complesse e persone difficili, sia nel contesto lavorativo che personale. Attraverso un approccio pratico e teorico, i partecipanti apprenderanno come riconoscere e trattare con diversi tipi di personalità, trasformando conflitti in occasioni di crescita e miglioramento.


Obiettivi del Corso:

  • Riconoscere i diversi tipi di personalità e sviluppare le giuste modalità di approccio.
  • Trasformare le situazioni conflittuali in momenti di confronto costruttivo e positivo.
  • Comprendere l’effetto del proprio comportamento sugli altri e migliorare la comunicazione.
  • Mantenere e salvaguardare relazioni sane in ambito familiare, lavorativo e sociale.

Sintesi del programma:

  • I tipi psicologici
  • Analisi del modello iceberg
  • Sapersi relazionare con empatia
  • Gestire le obiezioni mosse con modalità aggressive
  • I comportamenti di difesa: aggressivo e passivo
  • La gestione dei rapporti critici
  • Far crescere la nostra leadership
  • Trovare la soluzione, non focalizzarsi sul problema
  • Influenzare positivamente le persone


Obiettivo finale
Il corso mira a fornire ai partecipanti le competenze necessarie per gestire con successo le persone difficili e le situazioni conflittuali, migliorando le loro capacità di leadership e di comunicazione in ambienti professionali e personali.

Destinatari

Il corso è rivolto a coloro che desiderano migliorare la gestione delle relazioni difficili e delle situazioni conflittuali, sia in ambito lavorativo che personale.

Durata

16 ore

Calendario

• EDIZIONE 1 - 23 e 30 settembre dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Costo

Gratuito: il costo di partecipazione viene integralmente sostenuto dalla CCIAA

Luogo

CASA DEL GIOVANE (via Gavazzeni 13, Bergamo)

Docente


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